Question 1

Qu'est-ce que la chantilly brésilienne ?

Accepted Answer

C'est une chantilly légère et onctueuse, proche du « creme de leite » brésilien, qui sert de base à nos layer cakes sur mesure. Nos cream tubes, eux, sont réalisés en ganache gourmande : deux textures, deux spécialités maison, chacune maîtrisée à la perfection.

Question 2

Quelle est la différence entre un cream tube et un layer cake ?

Accepted Answer

Le cream tube est une ganache gourmande (mangue-passion-coco, praliné, chocolat...), prête à déguster à la cuillère. Le layer cake est réalisé à base de chantilly brésilienne et se personnalise entièrement en décor, pour les anniversaires et événements sur mesure.

Question 3

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Toutes les commandes se font sur WhatsApp. Vous nous indiquez le parfum, la date et le mode de récupération souhaités, et nous revenons vers vous avec un devis personnalisé.

Question 4

Quelle est la zone de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons en Île-de-France, avec une zone de prédilection sur Paris et la Seine-Saint-Denis (93). Une remise en main propre (RMP) est également possible, à convenir ensemble.

Question 5

Quel délai prévoir pour une commande ?

Accepted Answer

Chaque création est faite maison, à la commande. Nous vous recommandons d'anticiper au moins quelques jours à l'avance, davantage pour les créations sur mesure (layer cakes à thème). Le délai exact vous sera confirmé sur WhatsApp selon la période.

Question 6

Proposez-vous des créations personnalisées ?

Accepted Answer

Oui, c'est l'une de nos spécialités : layer cakes à thème, couleurs et décors sur mesure pour anniversaires, baby showers et fêtes familiales. Décrivez-nous votre envie sur WhatsApp, nous étudions chaque demande.

Question 7

Peut-on commander en dehors de l'Île-de-France ?

Accepted Answer

Nos créations étant fraîches et faites minute, la livraison est limitée à l'Île-de-France. Contactez-nous sur WhatsApp pour vérifier la faisabilité selon votre secteur.

Question 8

Faut-il un acompte pour réserver une date ?

Accepted Answer

Les modalités (acompte éventuel, règlement) vous sont communiquées directement sur WhatsApp lors de la validation de votre devis.

Question 9

Peut-on modifier ou annuler une commande ?

Accepted Answer

Toute demande de modification ou d'annulation doit être faite le plus tôt possible via WhatsApp. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour le détail des délais applicables.

Question 10

Comment se passe la remise en main propre (RMP) ?

Accepted Answer

Nous convenons ensemble d'un point de rendez-vous et d'un créneau horaire en Île-de-France, échangés directement sur WhatsApp au moment de la commande.

Vosquestions,nosréponses.

Nos créations : ganache & chantilly brésilienne

Réservation, modification, RMP

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